El mercado Online solo aceptará devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:

 

  • Dirigirse a nuestra tienda física ubicada en la calle 74 entre avenidas 8 y 9 para poder gestionar su devolución.

 

  • Sólo se aceptan devoluciones si el producto presenta un defecto de fábrica, por lo tanto debe estar muy seguro de su pedido antes de concretar la compra.

 

  • El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar su empaque y etiquetado original. Además, debe incluir la factura.

 

  • Debido a la naturaleza de algunos artículos, no aceptamos devoluciones, a menos que el mismo este defectuoso de fábrica.

 

  • El tiempo límite para realizar una devolución son 2 días continuos. A partir del momento en el que ZOOM o TEALCA hacen entrega de tu producto, tienes 7 días para comenzar con el proceso de devolución.

 

  • Por favor, ten en cuenta que si no conservas el empaque original, o si éste se encuentra en mal estado, tu devolución será rechazada.

 

  • Los reembolsos se realizarán directamente a la cuenta bancaria del titular de la compra. (El ccual deberá suministrar los datos necesarios para la realización de la devolución)

 

  • Solo se realizaran los reembolsos pertinentes luego de haber llegado el producto a nuestras manos y pasar el control de calidad.

 

  • Por favor, ten en cuenta que si no conservas el empaque original, o si éste se encuentra en mal estado, tu devolución será rechazada.
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